大安市国税局着力提升纳税人获得感
近年来,大安市国税局坚持以纳税人需求为导向,持续开展“便民办税春风行动”,着力为纳税人提供更加规范、便利、高效、放心的优质服务,切实提升纳税人获得感。 在提供更规范的服务上下功夫。结合纳税人满意度调查,对照纳税服务规范认真梳理存在问题,采取有效措施加以整改,着力在规范执法、落实政策、畅通渠道、深化合作等方面见成效,让税务人员服务更加规范,让纳税人办税更加顺畅,力促税法遵从度和纳税人满意度切实提升。 在提供更便利的服务上下功夫。完善首问责任、限时办结、预约办税、延时服务、“二维码”一次性告知等便民服务机制,缩短纳税人办税时长。稳步做好电子发票推广和小规模纳税人自开增值税专用发票等工作,细化涉税资料报送清单,规范、简并纳税人报表资料,让纳税人少跑腿、少费时、少花费。 在提供更高效的服务上下功夫。打造“实体、网络、自助”多元化办税平台,推进实体办税大厅规范化建设,完善软硬件设施,推动工作重心由容量服务向质量服务转移。加大网上办税、掌上办税、电子缴税等“非接触式”服务的推行力度,有效引导实体办税流量向网上转移。积极加强国地税合作,进一步推进联合办税的深度和广度。 在提供更放心的服务上下功夫。优化纳税人需求管理,探索订制式服务,实施大企业个性化服务,“一对一、点对点”为纳税人提供服务产品。深化纳税信用管理,完善纳税信用分级分类服务。推进“银税互动”,鼓励纳税人依法诚信纳税。健全纳税服务投诉机制,有效保障纳税人合法权益,让纳税人办税更加满意。(刘忠月) (责任编辑:新闻编辑)
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